Condiciones generales

Todas las compras que se realicen en nuestra tienda on-line www.artlumen.com están sujetas a las condiciones expuestas en el presente documento.

www.artlumen.com es una entidad de negocio perteneciente a:

ROSA FUSTER SANFELIU con NIF:43409532-E en domicilio: C/Castillejos,158 y Encants Barcelona, Tienda B-651, 08013 – Barcelona. Correo electrónico:info@artlumen.com, teléfono:932456952

ARTLUMEN es una marca registrada (titulo de registro de marca Nº 2.994.463) conforme a la vigenteley de marcas 17/2001.

ARTLUMENse reserva el derecho a modificar precio, promociones, condiciones generales y de servicio o cualquier oferta referente a los productos en cualquier momento.

En caso de que en algún momento se produjera algún error de cualquier tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o en las características del producto, y algún cliente hubiese tomado una decisión de compra basada en dicho errorARTLUMENle comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrán derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todos los precios de nuestros productos están expresados en la moneda Euro (€) y llevan incluidos el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Los precios podrán ser revisados y modificados sin previo aviso, respetándose el precio anterior en caso de haber solicitado un presupuesto en un plazo no superior a quince días.

ARTLUMEN se compromete a preparar su pedido en el mismo momento de la confirmación de su compra. Las entregas se realizan con la empresa de transportes CorreosExpress (servicio 24h para Península). La salida dependerá de las existencias de todos los productos solicitados. Los pedidos se envían con un plazo de 3/4 días laborables para artículos en stock. Para productos que no estén en stock, consultar. Los fines de semana no se hacen entregas.

Los gastos de envío para Península serán de 6€ y para Baleares 9€(IVA incluido) para pedidos por un importe inferior a 60€. Para pedidos por importe igual o superior a 60€ los gastos son de 0€.

Los envíos a Portugal y Francia tienen un coste de 9€ (IVA incluido) para pedidos por un importe inferior a 120€. Para pedidos por importe igual o superior a 120€ los gastos son de 0€.

Solo realizamos envíos a Península, Baleares, Portugal (Península) y Francia. No servimos a Canarias, Ceuta, Melilla e islas de Portugal.

Los Productos se presentan del modo más preciso posible.
Pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en nuestra web, principalmente en Productos artesanales, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o Productos tecnológicos sujetosa evoluciones técnicas o tecnológicas. Tales diferencias, puesto que no influyen en las características básicas de los Productos y no afectan a su calidad, no podrán justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega. Dado que no puede garantizarse una representación exacta de los Productos en el Sitio Internet, en particular debido a las diferencias de acabado de los colores en los programas informáticos de navegación por Internet y en las pantallas, ARTLUMEN no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en el Sitio.

En cumplimiento a la normativa vigente, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción, siempre y cuando se mantengan  los precintos, envoltorios y empaquetados originales.

En caso de devolución, ARTLUMEN devolverá todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los gastos de entrega

En el citado supuesto, el cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes a ARTLUMEN, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, no aceptándose devoluciones a portes debidos.

Las devoluciones se deben tramitar a través del correo:info@artlumen.com .

Los cambios de productos por defectos del mismo ,se realizaran  por el mismo producto nuevo, sin coste alguno para el cliente.

De conformidad con lo previsto en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente no podrá desistir del contrato de suministro de cable eléctrico a metros, por haber sido el mismo cortado a la medida especificada por el cliente.

La responsabilidad de ARTLUMEN en concepto de los Productos entregados, incluido en el marco de las garantías contractuales o legales aplicables, está limitada al precio de los Productos defectuosos o no conformes. ARTLUMEN no estará obligada a indemnizar de los daños indirectos ni de cualesquier otro perjuicio financiero experimentado por el comprador o un tercero.

Las garantías serán las que estipule Real Decreto Legislativo 1/2007 y las siguientes condiciones.

Los productos incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo.

Los gastos derivados de la recogida y envío correrán a cargo del cliente.

La garantía no cubre negligencias, golpes, accidentes, deterioros por agentes externos o mala utilización de los productos.

I - Tarjeta de crédito (Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa Electrón). Las transacciones son al 100% seguras, utilizándose pasarela de pago de LA CAIXA, de modo que  los datos de su tarjeta de crédito van directamente al TPV del banco.

II - Transferencia bancaria. Para agilizar el trámite le aconsejamos nos remita el justificante de la transferencia a info@artlumen.com

Su pedido se tramitará el mismo día que la transferencia se haga efectiva.

III- PAY PAL (+3,5% comisión). PayPal es un medio de pago seguro que te permite pagar rápidamente los artículos sin introducir tus datos bancarios en la página web del vendedor.

En lo previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española y los juzgados y Tribunales que correspondan de acuerdo a lo previsto en la normativa española.